Servis firmy A.R.Technik zahrnuje veškerý rozsah standardních servisních služeb vyžadovaných zákazníkem. Společnost provádí servisní služby jak v záruční, tak v pozáruční době. Dále vám firma nabízí servis na objednávku nebo variantu smluvního servisu.

Smluvní servis:
Je soubor činností poskytovaných zákazníkovi vymezených servisní smlouvou. Servisní smlouva stanovuje termíny, rozsah požadovaných prací, materiál potřebný k provedení servisního zásahu, oprávněné osoby a kontakty na tyto osoby, způsob a formu objednání mimořádného servisního zásahu, definuje konkrétní stroje, zařízení případně rozsah servisované technologie, práva a povinnosti objednavatele i dodavatele, platební a záruční podmínky.

Příklad nabízených služeb:

• K firmou realizovaným dodávkám zařízení je poskytována odborná instalace, konfigurace a odzkoušení zařízení v provozu,
• operativní činnost v místě instalace,
• oprava nebo výměna vadné části,
• je garantována doba započetí servisního zásahu dle podmínek stanovených servisní smlouvou,
• možnost servisu softwaru lze zajistit i pomocí vzdáleného přístupu.

Obecná záruka na výrobky a služby dodávané firmou A.R.Technik je poskytována na základě platného Obchodního zákoníku.